Velkommen til Biblioteksentralens nye bokhandel på nett – slik tar du den i bruk

• Du trykker først «Logg inn» øverst i høyre hjørne.
• Deretter skriver du inn din personlige jobb-e-postadresse og trykker «Motta kode».
• Du vil nå få en engangskode på e-post, som du fyller inn.

Hvis du ikke mottar engangkoden, kan den ha havnet i søppel- eller spampost. Dersom du ikke får tilgang, kontakt kundesenteret vårt.

Vel inne på de nye sidene: Velkommen, og legg merke til at biblioteket ditt har fått nytt kundenummer.

Klikk her for å lese mer om at alle har fått nytt kundenummer i Biblioteksentralen.

• Se over om kundeinformasjonen på Min side ser riktig ut.
• Dersom du har administratortilgang, kan du gå inn på Brukeradministrasjon og fjerne brukere som f.eks. ikke jobber hos dere lenger, og legge til kolleger som skal ha tilgang.
• Merk at eksisterende bokpakker, serieabonnement og åpne ordre ikke er ferdig lastet inn ennå for alle kunder.

• Dersom dere har Quria, Mikromarc eller Cicero, registrer det nye kundenummeret i biblioteksystemet. Kunder med Bibliofil trenger ikke å gjøre dette.

• Fordelingsinformasjon er opplysninger biblioteket legger inn og sender fra bokhandelen til biblioteksystemet sitt. For eksempel avdelingskode og hylleplassering. Funksjonen brukes av flere bibliotek i dag.
• Alle kunder som skal fortsette med fordelingsinformasjon, må oppdatere denne informasjonen i ny nettbokhandel.
• Dette gjør du på «Min side» under «Fordelingsinformasjon» første gang du er inne på de nye nettsidene.

• Du velger varene du vil kjøpe ved å legge dem i handlekurven.

I utsjekken gjennomfører du kjøpet og gjør forsendelsen klar for biblioteket.

• Når du sjekker ut en ordre, er det et felt som heter Rekvisisjons-/bestillingsnummer. Her kan hver enkelt innkjøper skrive sitt selvvalgte bestllingsnummer eller bestillingsnavn, for eksempel «Voksenavdeling» eller «Barnebøker».
• Bestillingsnavnet/-nummeret vises på følgeseddel og faktura.
• Biblioteksentralen har på forhånd kun valgt bestillingsnavn for faste abonnement som biblioteket har, som serieabonnement og bokpakker. For bestilling av nye abonnement legger du selv på navn eller nummer via rekvisisjons-/bestillingsnummer i utsjekken på samme måte som for andre bestillinger.
• Velg leveringsadresse i nedtrekksmenyen. Hvis leveringsadressen er feil eller mangler, ta kontakt med kundeservice.

• Etter bestilling, sjekk at bøkene vises i biblioteksystemet.

• Varer du har bestilt, leveres til adressen du har valgt i utsjekken, og følgeseddel følger alltid med.
• Bøker kan bli pakket sammen når leveringsadressen er den samme, men det vil være tydelig ut fra merking/følgesedler hvilke bøker som skal til hvilken avdeling.
• Ordrehistorikk og faktura er tilgjengelig under Min side.
• Hver ordre vil ha hver sin faktura. Vi tilbyr ikke lenger samlefakturaer.
• Alle ordre på samme kundenummer samles ett sted på Min side, men du kan filtrere på ulike parametre. Ved lansering kan du filtrere på innkjøper og ordrestatus. Flere filtre kommer etter hvert.