Personvernerklæring for bibliotekenes.no

Behandlingsansvarlig

Biblioteksentralen, ved administrerende direktør, er behandlingsansvarlig for behandling av personopplysninger.

Versjoner

Dette er versjon 1.0 av personvernerklæringen til bibliotekenes.no. Den ble publisert på bibliotekenes.no 03.06.25.

Personopplysninger som samles inn, hvorfor vi lagrer opplysningene og hvor lenge vi lagrer dem

Bibliotekenes.no er Biblioteksentralens hjemmeside og nettbutikk. Når du henvender deg til oss, eller bruker nettbutikken, registrerer vi institusjonens navn, kontaktperson, e-postadresse, telefonnummer, produkt-, leverings- og betalingsopplysninger samt annen relevant informasjon som framgår av henvendelsen. Opplysningene brukes hovedsakelig til å:

• Administrere bestillinger:
  For eksempel å bekrefte bestillinger og gi informasjon om endringer i bestillingene.
• Administrere påmelding til arrangementer og nyhetsbrev
  For eksempel for å bekrefte påmeldinger eller sende ut nyhetsbrev.
• Gi deg en bedre brukeropplevelse:
  Som innlogget kunde vil du for eksempel få raskere oversikt over kjøpshistorikk og få oversikt over personopplysningene vi har lagret om deg.
• Vedlikeholde eksisterende kundeforhold:
  For eksempel sende deg e-post om endringer i vår kontaktinformasjon eller våre salgskanaler, eller sende invitasjoner til kundemøter og arrangementer.

Opplysningene lagres i våre CRM- og ERP-systemer (kunde- og varehåndteringssystemer). Kundeinformasjonen og eventuelle personopplysninger lagres til institusjonen/personen ber om å få opplysningene fjernet.

Hvem deler vi personlige data med?

Biblioteksentralen deler disse opplysningene med sine ansatte. Dette gjelder kun når den ansatte har arbeidsoppgaver der dette er relevant. Vi bruker også tredjepartsleverandører til å utføre enkelte funksjoner eller for å tilby enkelte tjenester på våre vegne. Biblioteksentralen har inngått databehandleravtaler med alle sine databehandlere for å sikre at personopplysningene dine behandles på riktig måte.

Informasjonskapsler

Bibliotekenes.no bruker informasjonskapsler (cookies). Dette er små tekstfiler som plasseres på datamaskinen din når du laster ned en nettside. Du kan selv velge å endre innstillingene dine slik at informasjonskapsler ikke blir akseptert. Vær oppmerksom på at om du sier nei til informasjonskapsler, kan du påvirke funksjonaliteten på våre så vel som andres nettsteder.

Nettstatistikk

Når du besøker bibliotekenes.no samler vi inn avidentifiserte opplysninger om besøket. Med avidentifisert menes at vi ikke kan spore opplysningene vi samler inn tilbake til den enkelte bruker. Formålet med dette er å innhente statistikk som brukes til å forbedre og videreutvikle nettsidene. Eksempler på slik statistikk er hvor mange som besøker ulike sider, hvor lenge besøket varer, hvilke nettsteder brukerne kommer fra, hvilke nettlesere som benyttes, kjønn, alder og hvilke søkeord som brukes.

Vi bruker Google Analytics for å samle statistikk.

Sikkert nettsted

Biblioteksentralen bruker HTTPS for å sikre nettløsningene våre mot hacking. HTTPS gjør at kommunikasjon mellom nettleseren i din datamaskin/mobile enhet og serveren som driver nettstedet skjer på en sikker måte.

Klageorgan

Hvis du mener at Biblioteksentralen har behandlet personopplysningene i strid med personvernlovgivningen kan du til enhver tid klage til Datatilsynet.

Endringer

Biblioteksentralen kan revidere denne personvernerklæringen hvis det skjer endringer i behandlingen av personopplysninger, eller ved endringer i gjeldende lovgivning. Når personvernerklæringen endres, vil den nye personvernerklæringen publiseres på nettsidene våre.

Har du spørsmål til vår behandling av personopplysninger?

Alle som spør har rett på grunnleggende informasjon om behandling av personopplysninger i en virksomhet etter personopplysningslovens § 18, 1. ledd. Biblioteksentralen har gitt informasjonen i denne erklæringen, og vil henvise til den ved eventuelle forespørsler.

Alle som er registrert i ett eller flere av Biblioteksentralens systemer har rett på innsyn i egne opplysninger. Du har også rett til å be om at uriktige, ufullstendige eller opplysninger Biblioteksentralen ikke har adgang til å behandle blir rettet, slettet eller supplert.

Kontaktinformasjon

E-post: kundeservice@bibsent.no
Telefon: 22 08 39 00
Postadresse: Biblioteksentralen SA, Postboks 24, 0614 Oslo