Kunsten å selge : etablere, beholde og utvikle salgsrelasjoner

Omtale

Kunsten å selge har i mange år vært en grunnbok innen salg og relasjonsbygging. Den benyttes som lærebok i høyere utdanning, som kursbok for praktikere og som del av et nettbasert studieopplegg. Salg og salgsarbeid har de siste årene blitt mer verdsatt i bedriftenes samlede markedsaktiviteter. Utviklingen av salgsaktivitetene har gått fra å være transaksjonsorientert, via relasjonsbygging til å rette seg mot etablering av partnerskap. Utviklingen går raskt, den krever at man handler innovativt, og ikke minst har det skjedd en betydelig utvikling i bruken av elektroniske hjelpemidler.