Total kvalitetsledelse i praksis : hvordan nå verdensklasse i kvalitet, og holde seg der?

Omtale

Hvordan kan en leder skape en arbeidsplass der kontinuerlige kvalitetsforbedringer gjennomsyrer bedriftens virksomhet? Hvilken plass og betydning har kvalitet hatt i den ledertenkningen som preger fremtredende bedrifter i Japan og i Vesten? Hvor kulturbetinget er de bærende ideene i total kvalitetsledelse som japanske industriledere har utformet og prøvd ut i praksis? Boken gir en inngående behandling av kvalitet, og den gir matnyttige og praktiske ideer på organisasjons- og ledelsesmessig plan. Boken er skrevet for ledere og medarbeidere i industri, næringsliv, utdanning og annen offentlig virksomhet. Boken er også aktuell for politikere som foretar valg og beslutninger som kan få utilsiktet betydning for kvaliteten. Boken har arbeidsoppgaver til hvert kapittel og egner seg ypperlig som pensum innen ledelse og økonomi- og produksjonsstyring ved universiteter og høyskoler. Med sine konkrete eksempler burde den passe bra som studiebok for ledere og andre som ønsker å skaffe seg innsikt i en ny måte å tenke ledelse på. Gjennom utførlig beskrevne eksempler viser forfatteren både hva som kreves for å ta total kvalitetsledelse i bruk og hvilke muligheter det byr på for å vinne fremgang.