Livet er ingen regel : saksbehandlerens rolle og holdninger

Omtale

Arne Haga er i denne boken først og fremst opptatt av mennesket bak saksbehandlerrollen. Målet er at man etter å ha lest boken, ser at det å være en god saksbehandler betyr at man stort sett treffer beslutninger som folk aksepterer. Ikke bare fordi deter gjort riktig eller etter "oppskriften", men også fordi resultatene i de fleste tilfeller blir bra og til å leve med for dem det angår. Dette er med andre ord ingen tradisjonell bok i forvaltningsrett, selv om forfatteren henviser til en rekke steder i forvaltningslovens bestemmelser. Boken er skrevet med tanke på høyskolestudenter og saksbehandlere i den offentlige forvaltningen og har en rekke eksempler fra statlig og kommunal virksomhet. De fleste kapitlene avsluttes med spørsmål til refleksjon og debatt. Bak i boken er det tatt med begrepsforklaringer.