Utsolgt
Handlinger
Beskrivelse
Omtale
Følelser er viktige i forhandlinger og i ledelse, men hvordan skal man gripe følelsene fatt som leder? Boken er resultatorientert, knyttet til lederens hverdag og gir en innføring i å bruke følelsene under forhandlinger. Forfatterne presenterer de fem forholdene som er viktige for følelsene: anerkjennelse, tilhørighet, selvstendighet, status og rolle. Man skal ikke forholde seg direkte til følelsene, men oppføre seg slik at gode følelser oppstår.
