Hopp til hovedinnhold

Klikk her for å se avvik og utvikling i leveranser og nettbutikk (oppdatert 16. september)

Omslagsbilde

Moments of Truth

Carlzon, Jan

Heftet

Nytt opplag ventes

Leveringstid: 3-10 dager

Handlinger

Beskrivelse

Omtale

The president and CEO of Scandinavia Airlines details how to restructure an organization so that customer needs take priority, how to best utilize employees who deal directly with customers, and how to increase employee motivation.

Detaljer

  • Utgivelsesdato:

    29.03.2001

  • ISBN/Varenr:

    9780060915803

  • Språk:

    , Engelsk

  • Forlag:

    Harper Business

  • Fagtema:

    Økonomi, finans, næringsliv og ledelse

  • Litteraturtype:

    Faglitteratur

  • Sider:

    160

  • Høyde:

    16.1 cm

  • Bredde:

    20 cm