Det gode vertskapet : kunsten å få mennesker til å føle seg velkomne

Omtale

Denne boken er ment som en inspirasjonsbok som belyser vertskapets rolle når mennesker møtes. Vertskap er kunsten å få mennesker til å føle seg velkomne. Forfatterne foreslår at vi må slutte å tenke på kunder som kunder ? de er våre gjester. Boken tar for seg hva som kjennetegner et godt vertskap, og hva vi selv kan gjøre for at våre gjester skal komme tilbake til oss. ?Det gode vertskapet? vil være nyttig for alle som arbeider med eller for andre mennesker.