Hopp til hovedinnhold

Klikk her for info om bokleveranser, faktura og nettbutikk (sist oppdatert 13.1)

Omslagsbilde

Reiselivsservice : innføring i kommunikasjon og kundeservice

Rosland, Kjell G.

Heftet

Utsolgt

Handlinger

Beskrivelse

Omtale

Kompendiet er beregnet på servicearbeidere i reiselivet. Den er velegnet for reiselivsstudenter og bedriftsintern opplæring. Boken omtaler bl.a. servicesituasjoner og -utfordringer, service i reiselivet, kundetilfredshet, servicekommunikasjon, etikk og folkeskikk.

Detaljer

  • Utgivelsesdato:

    2007

  • ISBN:

    9788256268627

  • Språk:

    , Norsk (bokmål)

  • Forlag:

    NKI-forl.

  • Emne:

    Reiseliv, Kundebehandling

  • Målgruppe:

    , Voksne

  • Litteraturtype:

    Faglitteratur

  • Originaltittel:

    Reiselivsservice

  • Sider:

    92

  • Høyde:

    29.8 cm

  • Bredde:

    20.7 cm

Andre bøker av samme forfatter