Utsolgt
Handlinger
Beskrivelse
Omtale
Kompendiet er beregnet på servicearbeidere i reiselivet. Den er velegnet for reiselivsstudenter og bedriftsintern opplæring. Boken omtaler bl.a. servicesituasjoner og -utfordringer, service i reiselivet, kundetilfredshet, servicekommunikasjon, etikk og folkeskikk.
Andre bøker av eller med Kjell G. Rosland
Bedriftsorganisasjon : en praktisk innføring
NKIs innføringsbøker i administrasjon og ledelse Heftet Norsk (bokmål)
Vil ikke utkomme