Kvalitetsstyring og måleteknikk : i laboratorium, produksjon og tjenestevirksomhet

Omtale

En praktisk bok som viser eksempler på god kvalitetsstyring i mange norske bedrifter, laboratorier og organisasjoner. Kjente uhell, ulykker og andre hendelser er brukt som illustrasjoner på mangelfull kontroll av kvalitet. Boken beskriver kvalitetsstyring i en bred sammenheng. Den behandler verktøy og metoder for kvalitetsstyring i næringslivet og det offentlige, for virksomheter som leverer produkter, laboratorieresultater og tjenester. Den viser hvordan elementer fra kvalitetsstyring benyttes på mange områder i samfunnet, forankret i markedskrav, lovgiving og internasjonale avtaler. Boken kan dessuten brukes som oppslagsverk med mye faktainformasjon, tabeller og en omfattende referanseliste over spesiallitteratur innen ulike fagområder.