CRM : økt kundelojalitet og bedre lønnsomhet!

Omtale

Boka viser hvordan CRM kan nyttes som bedriftens strategiske fundament for integrert markedsføring, og retter seg mot bedriftsledere, markedssjefer, salgs- og servicesjefer, IT-sjefer, prosjektledere, konsulenter, reklamefolk og høyskolestudenter.