Klientsamtalar innan velferdsstaten : ei kvardagsleg sak

Omtale

Kommunikasjon dreier seg om å skape ei felles oppfatning av ein situasjon ved at samtalepartane har ein reell tovegs kommunikasjon. Forfattaren analyserer konkrete møte der den profesjonelle medverkar til at klientar kjem seg ut av mishandlingsforhold, taklar alkoholproblem eller får hjelp til å betre sin økonomiske situasjon. Målet med denne boka er å bidra til sjølvrefleksjon hos den profesjonelle ved å bevisstgjere om kva krav ein kan stille, og korleis. Boka rettar seg mot studentar og praktikarar som er opptekne av den institusjonelle samtalen.